【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)者的失敗，因素很多，常見(jiàn)的原因，應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí)，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自己認(rèn)為過(guò)去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結(jié)果必然遭到失敗……------管理大師  彼得.德魯克

 

     當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的角逐、世界的角逐，都是實(shí)力的角逐。實(shí)力有軟硬之分，軟實(shí)力強(qiáng)調(diào)以德服人，硬實(shí)力強(qiáng)調(diào)以力服人。經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)光靠硬實(shí)力不夠，必須借助軟實(shí)力，但更重要的是善用軟硬兼施的巧實(shí)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范作用激勵(lì)定帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效的想著目標(biāo)出發(fā)。

     本課程作為情境實(shí)踐家領(lǐng)導(dǎo)力專題的初階課程，通過(guò)大量通俗易懂的案例和生動(dòng)活潑的互動(dòng)，行之有效的提升學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，同事對(duì)于成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所必備的五項(xiàng)實(shí)務(wù)能夠有效的實(shí)踐運(yùn)用。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，能夠：

1、使領(lǐng)導(dǎo)者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到提升領(lǐng)導(dǎo)力上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向卓越。

2、了解人性特點(diǎn)，從生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面去了解您的員工；充分認(rèn)識(shí)溝通在工作上的運(yùn)用，并能夠建立組織中的無(wú)障礙溝通環(huán)境，掌握一定的溝通技巧；

3、充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)決策能力，為我們的團(tuán)隊(duì)架設(shè)前進(jìn)的路標(biāo)，同時(shí)，使用好風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新并存的雙刃劍；

4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的魅力與魄力，吸引團(tuán)隊(duì)和你一起前進(jìn)；居安思危，樹(shù)立憂患意識(shí)，及時(shí)解決管理矛盾的冰山；容忍并鼓勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)的多樣性，充分運(yùn)用各種管理技巧，并根據(jù)不同的境況運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

 

【課程對(duì)象】

1、企業(yè)家、企業(yè)中高層經(jīng)理人及其儲(chǔ)備人員；

            2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有學(xué)習(xí)意愿的一般管理人員。

 

【課程時(shí)間】15小時(shí)/兩天一夜

 

 

【課程大綱】

 

         序言   人人都是領(lǐng)導(dǎo)

好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)

           領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論

           如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

員工的成熟度

        人的四種行為風(fēng)格

如何提升影響力

               領(lǐng)導(dǎo)技巧的層次

               領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)實(shí)務(wù)介紹

 

        實(shí)務(wù)1：自我領(lǐng)導(dǎo)

              主宰人生之前，先主宰自己

              活在當(dāng)下，做你自己

              高效能領(lǐng)導(dǎo)者的角色

              高效能領(lǐng)導(dǎo)者的定位

              成功領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)

              成功領(lǐng)導(dǎo)者的細(xì)節(jié)管理

              與壓力共舞

              尋找自己的減壓秘訣

          情境體驗(yàn)：管理金字塔

項(xiàng)目體驗(yàn)點(diǎn)：

1、每個(gè)人所處的角色不同，所需的職業(yè)能力的要求就不同；

        2、領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的不良行為造成的影響；

        3、職業(yè)規(guī)范和良好的溝通行為養(yǎng)成；

        4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的四種狀況！

 

        實(shí)務(wù)2：一對(duì)一領(lǐng)導(dǎo)

              把你的腳穿進(jìn)別人的鞋子里

積極傾聽(tīng)的五個(gè)方式

了解是管理的前提

建立適當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系

遇上下級(jí)交往的十個(gè)細(xì)節(jié)

做個(gè)“搭臺(tái)”的人

對(duì)待惹麻煩成員的校正方法

小激勵(lì)，大成果

              溝通協(xié)調(diào)有一套

          情境模擬：盛世無(wú)雙

項(xiàng)目體驗(yàn)點(diǎn)：

        1、通過(guò)角色扮演了解對(duì)方的需求并作出正確的判斷；

        2、領(lǐng)導(dǎo)者掌握傾聽(tīng)技巧的重要性和必要性；

        3、同理心在團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中的實(shí)際運(yùn)用；

        4、左右逢源的協(xié)調(diào)與運(yùn)籌帷幄的謀略。

 

        實(shí)務(wù)3：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

              共識(shí)建立的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

              績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)管理

              同心同德的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

              創(chuàng)新變革的團(tuán)隊(duì)品質(zhì)

              打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵指標(biāo)

              建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)要素

          情境模擬：生化危機(jī)

項(xiàng)目體驗(yàn)點(diǎn)：

1、面對(duì)公司不同層面人員的任務(wù)，內(nèi)部如何進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)？

2、培養(yǎng)工作的主動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。

3、不要問(wèn)“公司能給我什么”，而要考慮“我能為公司做什么？”

4、合理的分配和利用時(shí)間，集中精力抓主要矛盾，提綱挈領(lǐng)。

5、信息的公開(kāi)與共享，跨部門之間的協(xié)同、合作

6、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，運(yùn)用合理的判斷，及時(shí)進(jìn)行決策

7、決策過(guò)程和組織溝通效率

 

        實(shí)務(wù)4：組織領(lǐng)導(dǎo)

            明確設(shè)定組織目標(biāo)

              目標(biāo)與目的的平衡

              釋放員工驚人的潛能與才華

              有效的授權(quán)方式

              合作、競(jìng)爭(zhēng)與沖突的調(diào)和

              從諾亞方舟體現(xiàn)企業(yè)的生存戰(zhàn)略

              教練型領(lǐng)導(dǎo)力

         情境體驗(yàn):沙漠掘金之旅

項(xiàng)目體驗(yàn)點(diǎn)：

1、使學(xué)員深刻體會(huì)到以效果為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性，并明確做計(jì)劃的威力。

2、使學(xué)員學(xué)會(huì)如何取得有價(jià)值的信息，以及學(xué)會(huì)分析信息是否有價(jià)值。

3、使學(xué)員意識(shí)到要經(jīng)常去推測(cè)“是可能的”，并明確“什么是可能”對(duì)計(jì)劃/行動(dòng)影響的重要性。

4、使學(xué)員了解工作不僅是出力，更重要的有步驟、有效率的工作。

5、使學(xué)員清楚自己做的每一個(gè)行動(dòng)與產(chǎn)生的關(guān)系，從而利用有限的資源達(dá)到產(chǎn)出最大化。

6、提升學(xué)員風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及壓力管理的能力。

7、提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值。

8、提升領(lǐng)導(dǎo)的決策能力和分析判斷能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升溝通能力。

9、提升目標(biāo)管理能力，加強(qiáng)系統(tǒng)思考，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理整合資源。

10、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作和溝通，提升部門之間的合作意識(shí)，達(dá)到共贏的目的。

 

實(shí)務(wù)5：人際領(lǐng)導(dǎo)

              人際交往中的盲區(qū)

              像整理衣柜一樣整理你的人際關(guān)系

              外交中不要“過(guò)度投資”

              搭建平臺(tái)，擴(kuò)大你的影響力

              讓陌生人成為你的朋友

              好人緣的秘訣

              談判的藝術(shù)

              第一印象和散發(fā)名片都很重要

          情境體驗(yàn)：我是總經(jīng)理

項(xiàng)目體驗(yàn)點(diǎn)：

        1、領(lǐng)導(dǎo)者與外部關(guān)系的溝通有效方式；

        2、溝通的五項(xiàng)原則及人際說(shuō)服能力的提升；

        3、談判的基本技巧；

        4、談判過(guò)程中說(shuō)服力的運(yùn)用；

 

         小結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)，從今天開(kāi)始

              未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

              領(lǐng)導(dǎo)者行為習(xí)慣的養(yǎng)成

              領(lǐng)導(dǎo)以身作則、以德服人

              從關(guān)心和滿足成員的個(gè)人需求出發(fā)

 

本課程中涉及的工具：

      管理成功傾向調(diào)查表

      溝通氛圍調(diào)查表

      目標(biāo)設(shè)定能力調(diào)查表

      人緣商數(shù)分析表

組織沖突狀態(tài)分析表

      授權(quán)能力測(cè)試表

      101種有效激勵(lì)的小妙方

人際溝通風(fēng)格測(cè)試表